|
hifi.slovanet.sk
Bolo zavedene manualne potvrdzovanie registracii !!!
|
|
Zobraziť predchádzajúcu tému :: Zobraziť nasledujúcu tému |
Autor |
Správa |
TomasT Hifi expert
Založený: 02 február 2007 Príspevky: 1437
|
Zaslal: Ut apríl 28, 2009 08:15:30 Predmet: Je toto vubec mozne ??? je tu nekdo pravne znaly ?? |
|
|
Strucny uvod, zridil jsem sluzbu, platil jsem sluzbu a nasledne zrusil sluzbu. Nicmene mi jaksi nedopatrenim chodily faktury a nejake jsem v dobre vire zaplatil. Az se nakonec zjistilo ze misto nedoplatku mam preplatek, si rikam, o nioc nejde, daji mi ho zpatky. Ale ouvej, asi dostanu tak akorat nas....no, alespon podle jejich vyjadreni.
Takze kdyz clovek nezaplati, fofrem mu stoji exekutor u dveri, kdyz zaplati i to, co vlastne nemusi, venuje to zmrdum ???? Je toto fakt mozne ???
tady je vyjadreni:
děkujeme za Váš e-mail, na který tímto reagujeme.
Velice se Vám omlouváme za neoprávněné vystavení daňových dokladů číslo 4401141023, číslo 4401183566 a číslo 4401223961. Jako kompenzace Vám na ně byly vystaveny dobropisy v celkové výši 2 061 Kč bez DPH.
Reklamaci kvality, rozsahu nebo ceny služeb poskytovaných poskytovatelem je nutno uplatnit bez zbytečného odkladu, nejpozději však ve lhůtě stanovené zákonem č. 127/2005 Sb., o elektronických komunikacích a o změně některých souvisejících zákonů, tj. do 2 měsíců od dodání daňového dokladu, případně od vzniku rozhodné skutečnosti (např. závady v poskytování služby), jinak právo zanikne.
Děkujeme za pochopení.
Písemné vyjádření k výše uvedené reklamaci obdržíte v nejbližších dnech na Vaši doručovací adresu prostřednictvím České pošty s.p.
S pozdravem a přáním příjemného dne.
Veronika Kubátová
oddělení Péče o zákazníky |
|
Návrat hore |
|
|
dustin Hifi inventar
Založený: 06 október 2006 Príspevky: 4857 Bydlisko: Plzeň
|
Zaslal: Ut apríl 28, 2009 08:26:05 Predmet: |
|
|
Šlo tedy o více než dobropisovaných 2 061 Kč bez DPH ? |
|
Návrat hore |
|
|
Donuts Hifista
Založený: 21 december 2006 Príspevky: 228
|
Zaslal: Ut apríl 28, 2009 08:57:52 Predmet: |
|
|
Podle tveho popisu je vse v poradku, takze predpokladam, ze by to chtelo ten popis upresnit. _________________ Můžu z toho udělat článeček na titulku? |
|
Návrat hore |
|
|
TomasT Hifi expert
Založený: 02 február 2007 Príspevky: 1437
|
Zaslal: Ut apríl 28, 2009 09:00:28 Predmet: |
|
|
Ja to pochopil tak, ze mi poslou dobropisy k tem fakturam, ale ten preplatek nedostanu zpet. Ten jim proste zustane za nehtama.
Coz se mi teda tezce nelibi. |
|
Návrat hore |
|
|
dustin Hifi inventar
Založený: 06 október 2006 Príspevky: 4857 Bydlisko: Plzeň
|
Zaslal: Ut apríl 28, 2009 09:17:13 Predmet: |
|
|
Dobropis je opak faktury - pošlou ti doklad a peníze. Je to správně. |
|
Návrat hore |
|
|
TomasT Hifi expert
Založený: 02 február 2007 Príspevky: 1437
|
Zaslal: Ut apríl 28, 2009 10:00:18 Predmet: |
|
|
Tak potom nechapu proc mi pisou tady toto...
Reklamaci kvality, rozsahu nebo ceny služeb poskytovaných poskytovatelem je nutno uplatnit bez zbytečného odkladu, nejpozději však ve lhůtě stanovené zákonem č. 127/2005 Sb., o elektronických komunikacích a o změně některých souvisejících zákonů, tj. do 2 měsíců od dodání daňového dokladu, případně od vzniku rozhodné skutečnosti (např. závady v poskytování služby), jinak právo zanikne. |
|
Návrat hore |
|
|
dustin Hifi inventar
Založený: 06 október 2006 Príspevky: 4857 Bydlisko: Plzeň
|
Zaslal: Ut apríl 28, 2009 10:06:04 Predmet: |
|
|
To tam asi mají v šabloně |
|
Návrat hore |
|
|
danhard Hifi inventar
Založený: 17 február 2007 Príspevky: 5868 Bydlisko: Praha, Jesenice
|
Zaslal: Ut apríl 28, 2009 10:09:07 Predmet: |
|
|
Vystavením dobropisu uznali tu reklamaci a tím to máš u nich jako pohledávku. Tu ti proplatěj a kdyby ne, tak na to běží promlčecí doba 2 roky od vystavení toho dobropisu.
No a kdyby jsi je chtěl jó buzerovat a do měsíce po splatnosti toho dobropisu ti nic nezaplatili, tak na ne poděj návrh na platební rozkaz (bude tě to stát v tomto případě 500Kč, který přidáš k té dobropisové částce) a jim a tobě přijde vyrozumění aby jsi těch 500 soudu zaplatil a jim že je na ně podán návrh na platební rozkaz
Atd. mám rozebírat ještě další průbeh ?
Naposledy upravil danhard dňa Ut apríl 28, 2009 10:14:36, celkom upravené 1 krát. |
|
Návrat hore |
|
|
Rado Hifi obsluha
Založený: 31 marec 2008 Príspevky: 32 Bydlisko: Brno
|
Zaslal: Ut apríl 28, 2009 10:10:23 Predmet: |
|
|
To znamená, že Ti uznají pouze reklamace zpětně 2 měsíce od udání reklamace, a ty Ti vyřídí dobropisem. Dobropis se řeší zpravidla tak, že pokud něco platíš stále (například co měsíc), tak Ti od příští fakturace přeplatek odečtou, nebo ti po domluvě můžou peníze spolu s dobropisem vrátit. Osobně ale nechápu, proč Ti nechtějí, alespoň to tak vypadá, vrátit přeplatky za období dřívější než ty 2 měsíce... |
|
Návrat hore |
|
|
danhard Hifi inventar
Založený: 17 február 2007 Príspevky: 5868 Bydlisko: Praha, Jesenice
|
Zaslal: Ut apríl 28, 2009 10:17:35 Predmet: |
|
|
Pokud to byly zálohové platby na nějakou službu, tak tam žádné 2 měsíce neplatí. Musejí ti udělat vyúčtování za celé období od minulého vyúčtování.
Dále, ty doklady ti byly dodány doporučeně ?
A kolik byly ty neoprávněné částky v těch fakturách ? |
|
Návrat hore |
|
|
Merk Hifista - zaslúžilec
Založený: 07 november 2006 Príspevky: 754 Bydlisko: Praha (ne od narození! ;-))
|
Zaslal: Ut apríl 28, 2009 10:29:21 Predmet: Re: Je toto vubec mozne ??? je tu nekdo pravne znaly ?? |
|
|
Tohle není žádná reklamace, ale vrácení plnění, které jsi jim poskytl bez právního důvodu (po ukončení smlouvy). To Ti musí do poslední koruny vrátit a to minimálně 2 roky zpětně.
TomasT napísal: |
Takze kdyz clovek nezaplati, fofrem mu stoji exekutor u dveri...
|
Tomu nevěř |
|
Návrat hore |
|
|
TomasT Hifi expert
Založený: 02 február 2007 Príspevky: 1437
|
Zaslal: Ut apríl 28, 2009 10:40:21 Predmet: |
|
|
diiiky, nejak se to na mne sype, mam v posledni dobe prilis smolne obdobi, muzu rict ze kdyz se neco zacne srat,tak vetsinou poradne. |
|
Návrat hore |
|
|
dhfool Hifi expert
Založený: 26 december 2006 Príspevky: 1200 Bydlisko: ČR/Ol/Dr
|
Zaslal: Ut apríl 28, 2009 13:56:17 Predmet: |
|
|
Na posranyho aji hajzl spadne |
|
Návrat hore |
|
|
|
|
Nemôžete pridávať nové témy do tohto fóra. Nemôžete odpovedať na témy v tomto fóre. Nemôžete upravovať svoje príspevky v tomto fóre. Nemôžete mazať svoje príspevky v tomto fóre. Nemôžete hlasovať v tomto fóre. Môžete pripojiť súbory do tohto fóra. Môžete sťahovať súbory z tohto fóra.
|
|