hifi.slovanet.sk

[TomasT]

Strucny uvod, zridil jsem sluzbu, platil jsem sluzbu a nasledne zrusil sluzbu. Nicmene mi jaksi nedopatrenim chodily faktury a nejake jsem v dobre vire zaplatil. Az se nakonec zjistilo ze misto nedoplatku mam preplatek, si rikam, o nioc nejde, daji mi ho zpatky. Ale ouvej, asi dostanu tak akorat nas....no, alespon podle jejich vyjadreni.

Takze kdyz clovek nezaplati, fofrem mu stoji exekutor u dveri, kdyz zaplati i to, co vlastne nemusi, venuje to zmrdum ???? Je toto fakt mozne ???

tady je vyjadreni:

děkujeme za Váš e-mail, na který tímto reagujeme.

Velice se Vám omlouváme za neoprávněné vystavení daňových dokladů číslo 4401141023, číslo 4401183566 a číslo 4401223961. Jako kompenzace Vám na ně byly vystaveny dobropisy v celkové výši 2 061 Kč bez DPH.

Reklamaci kvality, rozsahu nebo ceny služeb poskytovaných poskytovatelem je nutno uplatnit bez zbytečného odkladu, nejpozději však ve lhůtě stanovené zákonem č. 127/2005 Sb., o elektronických komunikacích a o změně některých souvisejících zákonů, tj. do 2 měsíců od dodání daňového dokladu, případně od vzniku rozhodné skutečnosti (např. závady v poskytování služby), jinak právo zanikne.

Děkujeme za pochopení.

Písemné vyjádření k výše uvedené reklamaci obdržíte v nejbližších dnech na Vaši doručovací adresu prostřednictvím České pošty s.p.

S pozdravem a přáním příjemného dne.

Veronika Kubátová
oddělení Péče o zákazníky

[dustin]

Šlo tedy o více než dobropisovaných 2 061 Kč bez DPH ?

[Donuts]

Podle tveho popisu je vse v poradku, takze predpokladam, ze by to chtelo ten popis upresnit.

[TomasT]

Ja to pochopil tak, ze mi poslou dobropisy k tem fakturam, ale ten preplatek nedostanu zpet. Ten jim proste zustane za nehtama.

Coz se mi teda tezce nelibi.

[dustin]

Dobropis je opak faktury - pošlou ti doklad a peníze. Je to správně.

[TomasT]

Tak potom nechapu proc mi pisou tady toto...

Reklamaci kvality, rozsahu nebo ceny služeb poskytovaných poskytovatelem je nutno uplatnit bez zbytečného odkladu, nejpozději však ve lhůtě stanovené zákonem č. 127/2005 Sb., o elektronických komunikacích a o změně některých souvisejících zákonů, tj. do 2 měsíců od dodání daňového dokladu, případně od vzniku rozhodné skutečnosti (např. závady v poskytování služby), jinak právo zanikne.

[dustin]

To tam asi mají v šabloně

[danhard]

Vystavením dobropisu uznali tu reklamaci a tím to máš u nich jako pohledávku. Tu ti proplatěj a kdyby ne, tak na to běží promlčecí doba 2 roky od vystavení toho dobropisu.
No a kdyby jsi je chtěl jó buzerovat a do měsíce po splatnosti toho dobropisu ti nic nezaplatili, tak na ne poděj návrh na platební rozkaz (bude tě to stát v tomto případě 500Kč, který přidáš k té dobropisové částce) a jim a tobě přijde vyrozumění aby jsi těch 500 soudu zaplatil a jim že je na ně podán návrh na platební rozkaz
Atd. mám rozebírat ještě další průbeh ?

[Rado]

To znamená, že Ti uznají pouze reklamace zpětně 2 měsíce od udání reklamace, a ty Ti vyřídí dobropisem. Dobropis se řeší zpravidla tak, že pokud něco platíš stále (například co měsíc), tak Ti od příští fakturace přeplatek odečtou, nebo ti po domluvě můžou peníze spolu s dobropisem vrátit. Osobně ale nechápu, proč Ti nechtějí, alespoň to tak vypadá, vrátit přeplatky za období dřívější než ty 2 měsíce...

[danhard]

Pokud to byly zálohové platby na nějakou službu, tak tam žádné 2 měsíce neplatí. Musejí ti udělat vyúčtování za celé období od minulého vyúčtování.
Dále, ty doklady ti byly dodány doporučeně ?
A kolik byly ty neoprávněné částky v těch fakturách ?

[Merk]

Tohle není žádná reklamace, ale vrácení plnění, které jsi jim poskytl bez právního důvodu (po ukončení smlouvy). To Ti musí do poslední koruny vrátit a to minimálně 2 roky zpětně.

[TomasT]

diiiky, nejak se to na mne sype, mam v posledni dobe prilis smolne obdobi, muzu rict ze kdyz se neco zacne srat,tak vetsinou poradne.

[dhfool]

Na posranyho aji hajzl spadne