| Zobraziť predchádzajúcu tému :: Zobraziť nasledujúcu tému |
| Autor |
Správa |
dukat
Hifi obsluha
Založený: 12 december 2007
Príspevky: 14
|
 Zaslal: Ne december 16, 2007 12:06:43 Predmet: reklamacia KOSS porta pro |
 |
|
kupoval som ich v anglicku, teraz sa mi nejakym sposobom pokazilo lave sluchadlo /nehraje/..
neviem kde to mam vyreklamovat..
nasiel som predajcov koss na svk, resp. v kosiciach
jeden z nich bol datart megastore a druhy nay elektrodom, volal som do obidvoch a ze u nich sa da vyreklamovat tovar iba u nich zakupeny..!
tak ako to je vlastne s tou dozivotnou zarukou..?!
mam len blocek a sluchadle, nic viac..
dik, za nejake rady.. |
|
| Návrat hore |
|
 |
DC20
Nádejný hifista
Založený: 29 september 2007
Príspevky: 93
Bydlisko: SVK
|
|
| Návrat hore |
|
|
stephunk
Hifi expert
Založený: 23 december 2006
Príspevky: 1133
Bydlisko: Pobrežie Slotoviny
|
| Zaslal: Ne december 16, 2007 12:33:44 Predmet: |
|
|
| V bisaudiu (banská bystrica)mi predali náušníky za 70sk. Choď skúsiť tam. |
|
| Návrat hore |
|
|
ferenc
Hifi expert
Založený: 29 október 2006
Príspevky: 1909
Bydlisko: Trnava
|
| Zaslal: Ne december 16, 2007 12:58:39 Predmet: |
|
|
cela zaruka koss je jeden velky podfuk
zaruka je pre mna casove obdobie, kedy vyrobca garantuje BEZPLATNY servis/vymenu vyrobku - v pripade koss za kazdu opravu treba platit ... |
|
| Návrat hore |
|
|
stephunk
Hifi expert
Založený: 23 december 2006
Príspevky: 1133
Bydlisko: Pobrežie Slotoviny
|
| Zaslal: Ne december 16, 2007 13:37:05 Predmet: |
|
|
| Nie je to celkom tak, známy si bol dať vymeniť káble-boli polámané pri náušníkoch, vymenili mu aj mušle, jediné čo mu ostalo pôvodné bol hlavový most, a NEPLATIL ani korunu.. Je možné že sa ku každému pristupuje inak. |
|
| Návrat hore |
|
|
DC20
Nádejný hifista
Založený: 29 september 2007
Príspevky: 93
Bydlisko: SVK
|
| Zaslal: Ne december 16, 2007 13:53:40 Predmet: |
|
|
No ale to mal zrejme este v ramci 2 rocnej bezplatnej zaruky nie? Pretoze, po dvoch rokoch by za kazdu reklamaciu mal platit "manipulacny" poplatok 150SK (s kodom) a tusim 400SK (bez kodu).
_________________
No music no life |
|
| Návrat hore |
|
|
stephunk
Hifi expert
Založený: 23 december 2006
Príspevky: 1133
Bydlisko: Pobrežie Slotoviny
|
| Zaslal: Ne december 16, 2007 13:58:23 Predmet: |
|
|
| je to možné, bolo to asi 3 roky dozadu. |
|
| Návrat hore |
|
|
Skipy
stepná kengura
Založený: 24 október 2006
Príspevky: 1290
Bydlisko: Zsolna
|
| Zaslal: Ne december 16, 2007 20:11:04 Predmet: |
|
|
dukát-
reklamácia je v tomto prípade niečo iné ako doživotná záruka.
slúchadlá Ti na 100% opraví BisAudio servis za man. poplatok, v prípade reklamácie (2r.) sa ale musíš obrátiť na orig. obchod.
tiež som kupoval KPP v zahraničí (v Ostrave) |
|
| Návrat hore |
|
|
Merk
Hifista - zaslúžilec
Založený: 07 november 2006
Príspevky: 754
Bydlisko: Praha (ne od narození! ;-))
|
| Zaslal: Ne december 16, 2007 20:32:26 Predmet: |
|
|
| ferenc napísal: | cela zaruka koss je jeden velky podfuk
zaruka je pre mna casove obdobie, kedy vyrobca garantuje BEZPLATNY servis/vymenu vyrobku - v pripade koss za kazdu opravu treba platit ... |
Celá záruka Koss není velký podfuk. Není ani malý podfuk. Není žádný podfuk. Je to fajn věc. Kromě ní máš samozřejmě plnou záruku, stanovenou právem té země, ve které jsi sluchátk akoupil. Nadto máš ještě bez jakéhokoliv časového omezení (po celou dobu svého života) možnost nechat si za paušální poplatek opravit resp. dokonce vyměnit sluchátka tak, aby byla zase bezvadná. Dle mého názoru unikátní věc, která je moc fajn  Pokud to považuješ za podfuk, nikdo Tě nenutí tuto možnost využít.  |
|
| Návrat hore |
|
|
ferenc
Hifi expert
Založený: 29 október 2006
Príspevky: 1909
Bydlisko: Trnava
|
| Zaslal: Ne december 16, 2007 20:48:10 Predmet: |
|
|
| Merk napísal: | | Celá záruka Koss není velký podfuk. Není ani malý podfuk. Není žádný podfuk. Je to fajn věc. Kromě ní máš samozřejmě plnou záruku, stanovenou právem té země, ve které jsi sluchátk akoupil. Nadto máš ještě bez jakéhokoliv časového omezení (po celou dobu svého života) možnost nechat si za paušální poplatek opravit resp. dokonce vyměnit sluchátka tak, aby byla zase bezvadná. Dle mého názoru unikátní věc, která je moc fajn Pokud to považuješ za podfuk, nikdo Tě nenutí tuto možnost využít. |
Kupil som si Koss Porta Pro za vtedy platnych podmienok "dozivotnej zaruky" ako jeden z vyhod oproti konkurencii. Podmienky sa odvtedy zasadne zmenili v moj neprospech - nie som teraz schopny dodat k sluchatkam zarucny doklad (doteraz ku garancii nebol potreba) - preto hovorim a trvam na tom ze takato dozivotna zaruka je podfuk .. |
|
| Návrat hore |
|
|
Merk
Hifista - zaslúžilec
Založený: 07 november 2006
Príspevky: 754
Bydlisko: Praha (ne od narození! ;-))
|
| Zaslal: Ne december 16, 2007 21:01:29 Predmet: |
|
|
| ferenc napísal: |
Kupil som si Koss Porta Pro za vtedy platnych podmienok "dozivotnej zaruky" ako jeden z vyhod oproti konkurencii. Podmienky sa odvtedy zasadne zmenili v moj neprospech - nie som teraz schopny dodat k sluchatkam zarucny doklad (doteraz ku garancii nebol potreba) - preto hovorim a trvam na tom ze takato dozivotna zaruka je podfuk .. |
Až na to, že žádný "záručný doklad" k uplatnění doživotní záruky nepotřebuješ  Nové je teď pouze to, že pokud zboží koupíš od autorizovaného dovozce do toho kterého státu (CZ, SK) a zaregistruješ se u něho, máš snížený poplatek pro uplětnění doživotní záruky. Původní doživotní záruka je ale v plném rozsahu zachovaná. Z mého pohledu je to poměrně pochopitelná obrana autorizovaných dovozců před "šedými" dovozy z USA. Každý si teď může vybrat - buď koupí "šedý dovoz", ušetří při koupi a sáhne si hloub do kapsy při uplatnění doživotní záruky nebo si koupí "oficiální dovoz", sáhne hloub do kapsy při koupi a ušetří při uplatnění doživožtní záruky.
Žádný podvod v tom prostě není. |
|
| Návrat hore |
|
|
DC20
Nádejný hifista
Založený: 29 september 2007
Príspevky: 93
Bydlisko: SVK
|
| Zaslal: Ne december 16, 2007 23:06:22 Predmet: |
|
|
| citácia: | | A ako to bude so súčasnými užívateľmi slúchadiel značky KOSS a ich prístupom k doživotnej záruke? Každý, kto pred 1. júnom 2007 kúpil slúchadlá KOSS prostredníctvom oficiálneho dovozcu spoločnosti Bis Audio, s.r.o., resp. jeho certifikovaným maloobchodným predajcom (zoznam predajcov nájdete na stránke www.bisaudio.sk/predajcoviakoss.htm) má možnosť sa spätne zaregistrovať do nového systému. To je možné urobiť osobnou návštevou servisného strediska KOSS, alebo predajne Bis Audio, s.r.o. v Bratislave, Banskej Bystrici alebo Košiciach alebo zaslaním slúchadiel poštou s priloženým originálnym dokladom o kúpe. Pri predložení dokladu o kúpe, preukázaní slúchadiel a umožnení nahliadnutia do dokladov o totožnosti, bude zrealizovaná registrácia podľa nových platných pravidiel a vydaný registračný kód. |
http://www.bisaudio.sk/novinky.php?NID=44
_________________
No music no life |
|
| Návrat hore |
|
|
Skipy
stepná kengura
Založený: 24 október 2006
Príspevky: 1290
Bydlisko: Zsolna
|
| Zaslal: Ne december 16, 2007 23:19:47 Predmet: |
|
|
DC20
doložiť doklad o kúpe (spred viac ako 10 rokov) bude asi dosť obtiažne.... doteraz ho nikto nežiadal ani počas opravy
našťastie KPP patrí medzi lacnejšie produkty (až testy v magacíne tú cenu vyhnali na cca dvojnásobok) |
|
| Návrat hore |
|
|
dukat
Hifi obsluha
Založený: 12 december 2007
Príspevky: 14
|
| Zaslal: Po december 17, 2007 09:25:04 Predmet: |
|
|
skusim zavolat do bis audia a uvidim, ze co..
na www.dozivotnazaruka.sk sa neda zaregistrovat, kedze ako som spominal, sluchadla su kupovane v UK a nic take ako nalepka ci kod, tam nebola a jedna z podmienok registracie je tento kod.. cize 0 bodov.. |
|
| Návrat hore |
|
|
Merk
Hifista - zaslúžilec
Založený: 07 november 2006
Príspevky: 754
Bydlisko: Praha (ne od narození! ;-))
|
| Zaslal: Po december 17, 2007 09:40:34 Predmet: |
|
|
2 dukat:
Reklamovat můžeš u prodejce v UK. Uplatnit kossovskou doživotní záruku můžeš kdekoliv na světě, tedy i u autorizovaného prodejce v SK a to I BEZ REGISTRACE A DOKLADU O KOUPI V SK, byť za vyšší poplatek (400 Sk). Aspoň to píšou na http://www.dozivotnazaruka.sk/ - ono to nefunguje? Další varianta je za 300 Kč u dovozce do CZ (v Ostravě) |
|
| Návrat hore |
|
|
dukat
Hifi obsluha
Založený: 12 december 2007
Príspevky: 14
|
| Zaslal: Ut december 18, 2007 00:11:14 Predmet: |
|
|
volal som do bis audia /vyhradny distributor koss na svk/, takze za man. poplatok 400sk, mi netreba nic, len pokazene sluchadla.. tj. ziadne doklady, krabicu, alebo ine..
tak, zajtra to odnesiem a uvidime, ze co..
potom napisem, ako to dopadlo a ako dlho im to trvalo..))
zatial dik za pomoc.. |
|
| Návrat hore |
|
|
rudi.sch
Hifi obsluha
Založený: 28 december 2010
Príspevky: 32
Bydlisko: Poprad
|
| Zaslal: Po február 28, 2011 20:00:08 Predmet: KOSS Porta PRO - POSKODENE |
|
|
| som registrovany. možem ich vyreklamovat. |
|
| Návrat hore |
|
|
vanadoo
Hifista - zaslúžilec
Založený: 25 december 2009
Príspevky: 591
Bydlisko: SVK
|
| Zaslal: Po február 28, 2011 20:56:59 Predmet: Re: KOSS Porta PRO - POSKODENE |
|
|
Ano!
(Ja som riesil reklamaciu uz 2x a k max. spokojnosti ) |
|
| Návrat hore |
|
|
rudi.sch
Hifi obsluha
Založený: 28 december 2010
Príspevky: 32
Bydlisko: Poprad
|
| Zaslal: Po február 28, 2011 20:59:48 Predmet: KOSS Porta PRO - POSKODENE |
|
|
| išlo o doživotnu zaruku? ako ste postupoval? ako to bolo s dopravou? čo ste na nich reklamoval? |
|
| Návrat hore |
|
|
vanadoo
Hifista - zaslúžilec
Založený: 25 december 2009
Príspevky: 591
Bydlisko: SVK
|
| Zaslal: Po február 28, 2011 21:08:21 Predmet: Re: KOSS Porta PRO - POSKODENE |
|
|
Nechtiac som ich zlomil (Koss R/80) 
Takze ja som ich kupoval este pred touto "akciou" dozivotna zaruka a blok som zapatrosil. Zavolal som tam a spytal som sa ci je mozne aj taku zavadu odstranit. Po telefone mi bolo potvrdene ze ano  . Pre istotu som napisal sprievodny list a po dokladnom zabaleni som ich odoslal ako poisteny balik. Do 30dni sa mi vratili ako dobierka s poplatkom za opravu.V kazdom pripade ich mam opät nove . |
|
| Návrat hore |
|
|
|
FAQ
Hľadať
Zoznam užívateľov
Užívateľské skupiny
Registrácia
Nastavenia
Súkromné správy
Prihlásenie
