hifi.slovanet.sk

[socka]

Predem se chci omluvit jestli jsem dotaz spatne zaradil do tema.
Na aukci (aukru) jsem vyhral reprosestavu. Zaplatil jsem ji, typek balik poslal a me byl dorucen poniceny. Reklamoval jsem ho a posta uznala chybu a posle nahradu skody v plne cene. Chci se zeptat co bude s balikem tedy reprosoustavou? Dostanu ji ja nebo kdo poniceny obsah dostane?

[JuanV]

Posta aspon tak to byva ...

[Machalik]

Není to tak triviální, prošel jsem si tříměsíčním peklem z dokazováním a handrkováním s UPS. Je to takhle:

Pakliže se na dopravu vztahuje úmluva CMR (= balík šel po zemi nebo po vodě) nebo Varšavská úmluva (= balík šel vzduchem), tak přepravce hradí plnou pojistnou částku (která musí být v relaci s hodnotou zásilky, tj. nemůžete zesilovač za 1 000 EUR pojistit na 10 000 EUR) pouze v případě, že:

1) zásilka se ztratí
2) příjemce prokáže, že obsah zásilky je neopravitelný
2a) neopravitelnost je třeba dokázat odbornou zprávou (já ji dokazoval svěřením CD přehrávače firmě Sony, která vydala protokol o neopravitelnosti)
2b) Neopravitelnost není třeba dokazovat, je-li tato zjevná, tj. třeba dojde rozbitá porcelánová váza

Výsledek: Přepravce se v tomto případě stává majitelem poškozeného zboží (pokud to nejsou střepy porcelánové vázy).

Pokud však zboží opravitelné je, tak přepravce hradí pouze takovou část pojistného, která odpovídá částce potřebné pro uvedení zboží do původního stavu. Tuto částku opět musí nacenit nějaký znalec nebo autorizovaný servis. Pakliže částka na opravu je vyšší než pojistná částka (hodnota zásilky), vyplácí přepravce pouze celou pojistnou částku.

Výsledek: V tomto případě si příjemce zásilky může ponechat poškozené zboží a bude vyplacena pouze část celé pojistné částky.

Pozor!!! V každém případě bude pojistné vyplaceno ODESILATELI, který jako jediný uzavřel s přepravcem formální smlouvu o přepravě!!! Výjimka může nastat, dá-li odesilatel písemný souhlas, aby pojistné bylo vyplaceno příjemci, ale to on obvykle neudělá. Takže bacha, Socko, ty prachy dostane týpek z Aukra, ne ty. Jestli ti je dá je otázka, já se svým zmrdem němčourem ještě bojuju (poškozené zboží přišlo 10. prosince 2008). Což nicméně znamená, že ty nesmíš připustit, aby se přepravce stal majitelem tvého zboží, protože ve výsledku ty nebudeš mít ani rozbité bedny, ani prachy z pojistky. Takže budeš muset (jako já) dokázat, že zboží opravitelné je, takže ti ho neseberou, ale přesto vyplatí odesilateli pojistné, a ty to pak z něj budeš muset vylámat, pokud nedá svolení k výplatě přímo tobě. To je situace, ve které já dnes po čtyřech měsící bojů jsem. Snad to vyhraju.

Nezávidím ti a přeju, aby to byla nějaká levná věc a mohls ji nakonec třeba obětovat. Já bojuju o cca 2 000 EUR.

[socka]

Skoda ze jsem to nevedel driv.
Smula ted budu doufat v charakter lidi.

[Merk]

Dovoluji si vyjádřit vážné pochybnosti o tom, zda se vnitrostátní přeprava Českou poštou řídí dohodami o mezinárodní přepravě, ať už CMR nebo Varšavskou úmluvou. Neřídí.

Odpověď na daný problém bych tedy v první řadě hledal zcela přízemně - v zákoně č. 29/2000 Sb. o poštovních službách a v poštovních podmínkách České pošty. Samozřejmě nevylučuji, že se odpověď bude velice blížit Machalíkově zkušenosti. Minimálně v tom, že peníze budou poštou vyplaceny odesílateli. Leda by svůj nárok převedl na adresáta.

[durgo]

Určite nič drahšie neposielať SP/ČP, radšej priplatiť a posielať cez DHL či iného prepravcu.

[Frantrax]

Přepravci jsou ale taky drsný prasata. Na skladech jim dělaj mladý brigádníci a jsou to takoví kokoti, že z toho maj ještě prdel, když něco rozsekej. Jednoho takovýho znám.

[Machalik]

Durgo: Jak uz jsem psal, uvedene problemy s vyplacenim pojistneho, trimesicni retezec litani po servisech, dokazovani a mezinarodnich hovoru, jsem absolvoval s UPS. Volbou alternativniho prepravce rozhodne nic navic neziskas, dle me dokonce naopak, za nejslusnejsiho dorucovatele povazuju Ceskou Postu. Za poslednich nekolik let mi proslo rukama pres sto balicku. Tvoje rada neplati, problemy by Socka mela tak jako tak. Ocividne ji uz CP uznala totalni skodu i bez znaleckych vyjadreni. To by se u tebou doporucovanych soukromych nadnarodnich molochu jeste dlouho nestalo.

[Sendy]

U České pošty je to jednoduché. Příjemce poškozené nebo vykradené zásilky musí co nejdřív (snad do 3 dnů) zásilku reklamovat - včetně obalů, vycpávek atd. Na reklamacích to přejmou, vystaví protokol a zásilku dají svému znalci. Při vypisování protokolu se vypisuje mj. výše škody. Za nějaký čas dostane adresát vyrozumění a složenku na příslušnou částku. Torzo zásilky vám pak pošta vydá, nezůstává to jejich majetkem. Pokud si to nevyzvednete, po 1 roce si s tím mohou dělat co chtějí.
Přišel mi balík, ze kterého nějaký obratný zloděj vykradl CD a jeden ze 20ks kabelů - zásilka vypadala neporušeně, pojištěno na 1000Kč, uplatňoval jsem 500,- za 14 dnů přišla složenka. Druhá věc - rozbitá elektronka - zásilka byla jako křehká, bylo to baleno v dvojobalu - bez problému za 10 dnů uznána náhrada. Pozor, u běžných zásilek se má počítat s pádem z výše 1m na podlahu, vše ostatní musí jít jako křehké.

[Frantrax]

hups, mně ťukli kytaru a zaplatili celejch 7 tisíc, to jsem z nich jako moh dostat i tu kytaru s kosmetickou vadou? To by bylo moc dobrý

[socka]

Tak ted nevim na cem jsem. Pri vyplnovani reklamace jsem do protokolu zapsali ze chci penize ja (jiz jsem zbozi zaplatil bankovnim prevodem a to jsem musel dokazat kopii vypisu z uctu). Takze dle me slozenka prijde me. Kdyby poniceny balik taktez dali me byl bych i rad. Verim ze v garazi by svou hudebni karieru ty reprosoustavy zvladly bravurne

[durgo]

machalik
Nemám také skúsenosti ako ty, to je jasné, a nemyslím to ironicky. Moja najväčšia zásielka (bedne) bola z Belgicka a preprava cez DHL. Pri objednávke na prepravu som trval na telefónnom čisle na vodiča, ktorý to povezie. Takže som si mohol telefonicky "ustrážiť" ako to asi dopadne.
A ešte bola moja podmienka aby sa bedne neprekladali viac krát, to znamená, aby išli rovno od predajcu ku mne. Šofér mi potvrdil, že to tak bude.
Myslím si ale, že najdôležitejšie je,ako je tovar zabalený. Aj to som si viac krát telefonicky overoval, aby som si bol na istom.
Jasné, že isté riziko tam stále je, ale u mňa to dopadlo dobre.
Keďže nekupujem drahšie veci zo zahraničia každý deň, tak som si dal záležať, samozrejme v rámci možností, aby to neprišlo rozbité.
Ešte som pár krát využil UPS, boli to len drobnosti (DVD player a modem na internet) a všetko dopadlo dobre, ale to bolo len v rámci SR.
U SP neverím, že by to dopadlo dobre, ale možno im krivdím.

[Sendy]

[roberto]

A přidám jinou lahůdku:

několik bankovek jsem dostal ze zahraničí - bylo to levnější než mezibankovní převod. Došla doporučená obálka pečlivě zalepená, v ní papír pečlivě zalepený, v něm nic...
Na oblálce byla rukou dopsána váha. Po převážení opravdu odpovídala váze i s bankovkami. Jen v obálce nic nebylo. Vše bylo pečlivě pozalepováno, i odesílatel dle fotodokumentace potvrdil správnost. Kdo to vybral neví nikdo...

[Sendy]

A nahradili do výše pojistky ?

[opa]

Je to hodně fousatý fór, dneska by to neprošlo, protože už to na poště znají. Ale před lety kdosi posílal hodně pojištěný balík, který při převzetí adresátem byl podstatně lehčí, takže pojistka byla vyplacena. Obsahem balíku byla kostka suchého ledu, který cestou vysublimoval.

[Sendy]

Co teprv Jára da Cimrman, který, aby ušetřil, plnil zásilky vodíkem

[Frantrax]

To je ale sakra dobrej nápad to naprat balónkama z poutě

[socka]

Dostal jsem odpoved z infocentra posty. Po ukonceni celeho procesu dostanu postou slozenku do 15 dnu a pokud i pozadam o vydani baliku dostanu jej.

[Machalik]

Jestli to je vážně takhle, tak Česká Pošta je opravdu nejlepším přepravcem ze všech. Všechny ostatní nadnárodní koncerny z poškozené zásilky udělají člověku ze života peklo.

[Sendy]

Zase bych nepřeháněl - není jisté, jestli vždy uznají škodu, a hlavně - zásilka musí vydržet volný pád z 1m na zem, jinak musí jít jako křehká, a i ta křehká musí být řádně zabalena - jinak neuznají taky. Nad 15kg (OB) nelze jako křehké.

Taky je otázka co u drahých plnění, tam to možná bude horší.

[socka]

Takze penize proplatili ale jak jsem pozadal o vydani baliku tak se jim moc nechtelo. Dalsi den jsem si ho ale sel vyzvednou tak me cekalo nemile prekvapeni v podani ktere jsem vubec necekal. Juknu na reproduktory a vsechny vrchliky jsou promackle. Musim si ponadavat. Jsou to nehorazne svi.. Nechapu proc, to me hlava nebere.
Jdu radeji na pivo a smutnet.

[Machalik]

Však jsi říkal, že budou poškozený, ne? Nebo je ještě navíc k otlučenýmu dřevu promačkali? A vyplatili ti plnou částku, takže si teoreticky můžeš koupit ty bedny znova?

[socka]

Jj predtim bylo pomackane jen drevo, oni si pak udelali radost s tema vrchlikama.
Ano mas pravdu ze si muzu koupit nove za penize ktere mi poslali ALE .......
Predstav si koupis si starsi audinu od souseda (on si kupuje co dva roky novou) za super penize. Ted si vyjedes na vyjizdku zaparkujes nekde v prirode a nejaky ocas ti do ni napali a bude to totalka (komplet sesrotovany zadek-Cast auta od ridicove sedacky uz neni. Na pojistovne nahlasis totalku oni ti ji uznaji a hadej co ti udelaji se zbytkem auta. Nechaji ho v takove stavu jako byl po havarce. Na to chci predevsim upozornit oni na pojistenou vec nemaji narok sahnout. Takze dostanes primerenou hodnotu ceny k autu. To samo ze potesi ale stale mas narok na svuj "vrak". Ve chvili kdy se mas dostavit pro svuj zbytek auta sis sebou vzal borce co se ti ozval na inzerat ze ti da za predni cast auta vcetne funkcniho motoru 100 litru. No a hele oni tam jsou pojistovaci s kladivkem a sroubovakem a bijou hlava nehlava do zbytku auta.
Ja vim pro nekoho je malo i sto litru pro nekoho je hodne i pet.

[Machalik]

A to se stalo na nějaké jedné konkrétní pobočce České pošty?
Nechal bych si zavolat paní provozní a byl na ni hodně drsnej. Jestli máš fotky přímo po vybalení, kdy byly ještě repráky nepromačkaný, pouze dřevo poškozený, tak bych je vytiskl a šel za vedoucí té pošty. A byl bych hodně nasranej a hodně hlasitej, a klidně i treochu iracionální. Z těch repráků sis mohl dát dohromady druhý bedny do novejch korpusů.

Na druhou stranu, být to jinej přepravce, tak ti ty poškozený krabice vůbec nevydá a ještě pojistný vyplatí odesilateli.

Já na svýho zmrda němce, kterej má mých 1850 EUR, budu v příštím týdnu podávat trestní oznámení.

[vladis]

DHL - kupoval som notebook cez ebay z Londyna ... 2x som spolupracoval s DHL a sposobili mi 3 problemy:

1,) anglicky kurier preberal viac zasielok a omylom tu co mala ist mne zaslal do Talianska a taliansku poslal mne

2.) po cca dvoch tyzdnoch volania, mailovania hore dole to nakoniec prišlo, no pýtali odomna " dodatocne postovne " cca 3500 sk, ktore zas OMYLOM dali platit mne, zas nekonecne vyvolavanie + mailovanie vyriesilo problem.

- notebook konecnce po dvoch tyzdnoch prisiel, no samozrejme sa stihol cestou poškodit ...

3.) ( zaslanie nahradneho notebooku ) opat DHL, balik neposlali na Slovensko ale do Slovinska !!!


takze defakto 2x som sa snazil vyuzit ich sluzby, 3 problemy mi sposobili

... po probleme c.2 sa mi ostavedlnili za " vraj velmi ojedinele komplikacie"

... slovenska posta mi " stratila " balik s mobilnym telefonom, očividne ho ukradli ... ( este ze som to poistil ), no zas 2 mesačne cakanie a vybavovanie

... UPS ... otec posielal nejake papiere expresne tj potreboval to do 24 hod. mat na mieste. papiere sa stratili a nakoniec po cca tyzdni cakania zistili ze ich omylom nechali trcat na nejakom sklade


... asi tolko ku serioznosti prepravnych spolocnosti, najblizsie testujem DPD ( aj cenovo je to najprijatelnejsie )

[TomasT]

Za 1850€ bych ho poctil osobni navstevou spolu s ukrajinsky mluvicima kamaradama a kalasnikovem v kufru. Dobre, tak bez kalacha, toho si necham na pude, ono i zabavna pyrotechnika dokaze nadelat divy